Política de Retornos e Reembolsos
Na Agência Mídia InFOCO, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com o seu produto ou serviço, estamos aqui para ajudar.
Política de Retornos
- Prazo de Devolução: Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução do seu produto.
- Condição do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, não utilizado e em condições de ser vendido novamente.
- Processo de Devolução: Entre em contato conosco através de suporte@ para iniciar o processo de devolução. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo(a) com as instruções necessárias.
Reembolsos
- Processamento do Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso no prazo entre 3 a 5 dias úteis.
- Método de Reembolso: O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Despesas de Envio: As despesas de envio não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja devido a um erro nosso.
Exceções
- Produtos Personalizados: Produtos personalizados ou sob encomenda podem estar sujeitos a políticas de retorno diferentes. Entre em contato conosco para obter mais informações.
- Produtos com Defeito: Se o produto recebido estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e satisfatória. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a Agência Mídia InFOCO!